Отзывы о ЖК апарт-отель Vertical Лесная

Хороший отель,не дорогой,а вот обслуживание нужно доработать,особенно ресепшен,не умеют нормально общаться при чем все смены,которые нам попадались вовремя нашего проживание,сам отель достойный и удобный

Толь одно замечание, это плохая звукоизоляция. А так все чисто и аккуратно. Номера уютные. Прекрасно и современно оформлены.

Как говорится: «театр начинается с вешалки» – первое впечатление очень важно, и им нельзя пренебрегать.. Номер был на месяц, август 24. При оформлении подписываешь договор, который просят забрать через 3 дня, так как некому подписать, по итогу в течении 3 недель, я не могла допроситься получить договор. А в день выезда я начала ругаться, так как договор так и не был подписан, по итогу его подписала девушка с ресепшен, которая и выдавала в первый день, и я даю вам гарантию, у нее нет права подписи, вот такие нарушения. На ресепшене сидят крайне не любезные и не компетентные девушки, если сказать грубые и с каменным лицом, ничего не сказать. Очередь к ним занимает всё пространство. И это не только от того, что огромный поток, нет. Эти дамы в легкую встают, и уходят все вместе покурить (дружно). Чтобы решить какой-то вопрос, нужно стоять в очередь, но чаще ответ данных дам не в пользу проживающих. Быстро только коктейль на Баре, который как не странно вместе с ресепшен. Номера нормальные, изначально чисто. Но потом, чтобы получить уборку, даже когда прошли все сроки, ты побегаешь…, уборщица, когда к ней обращаешься резко не знает русский язык, и только мотает головой. В дни уборки, эти чудо женщины сами вешают «не беспокоить» Но еще было круче, когда уборка состоялась, и мы выслали фото после уборки, ответ был замечательный: уборщики не успевают, у нас очень много народу Момент, что нет кондиционеров, но об этом знали изначально, но никто не говорил, что открыв окно ты будешь задыхаться от оборудованной курилки и шума до глубокой ночи. Место для стирки, это тоже еще тот квест. Бронируешь стиральную машину, оплачиваешь, загружаешь, и ты с минус первого этажа едешь к примеру на свой 12, и через 5 минут приходит уведомление, что стирка закончилась, хотя программа на 40 минут, ты едешь с своего номера, на минус первый, смотришь, что случилось, потом бежишь на первый к «любезным» дамам на ресепшен, там с горем пополам эти недалёкие … восстановливают стирку, бежишь проверишь, и так может повториться не раз и не два… Расположение для нас было 100% попадание. И номер достойный, не считая, что в номере на двоих один стул, а должно быть два, что нет не одной вешалки, от слова совсем, и что прикрытые покрывалом кровати только на фото, в реалиях этого нет От безысходности можно, но умышленно ехать сюда, никому не рекомендую И конечно подумайте о персонале!!!

Хороший отель, чистый , интересный стилистически !

по кайфу и в цвет делают

Вот, все хорошие слова, которые относятся в ключе гостиницы (правильно говорю то, хоть, нет ли?)все эти слова относятся сюда. Современная, новая гостиница с молодёжным интерьером & духом. Дёшево & сердито. ...недавно оттуда, знаю, что говорю...ВСЕ СЮДА

К сожалению воды горячей нет. Ланч боксы без вилок,воды. И постельное белье видимо не меняли

Замечательный отель. С удовольствием вернемся при возможности.

Среднячок без кондиционера и воды в номере, но так не у всех, в целом крутая атмосфера и интерьер первого этажа, на завтраках дают самые дешевые продукты,в номерах на момент заезда было чисто

Отличный отель, в номере все что нужно есть для проживания. Уборка ежедневно.

Удачное уютное местечко Номера мне понравились Завтраки вкусненькие

В номере чисто и аккуратно, кто-то писал про недостаток кондиционера мне достаточно было приоткрыть окно и в номере стало шикарно, рекомендую еду в этой гостинице есть даже доставка в номера

Обслуживание: Персонал оставляет желать лучшего. Каменные недовольные лица и грубый надменный тон ( стабильно ). Странно что ситуация не меняется с учётом того, сколько таких отзывов тут я вижу. Уборщица может сама повесить на вашу дверь «не беспокоить», чтобы лишний раз не убираться. На ресепшене вам будут говорить что «это невозможно»)) Но возможно было уборщице достать эту карточку из под нескольких сумок и полотенец, чтобы её повесить. Ноль какого-то доброго отношения к клиентам Чистота: Полотенца с волосами. Тоже вижу в комментариях повторение этого. Может если оно повторяется так часто, то лучше это решить? Также, если у вас клаустрофобия, то этот отель 100% не для вас. Потому что вам не разрешат пользоваться лестницами, никакими. Они закрывают и блокируют их. И если, не дай боже, будет пожар, то вас придётся надеется на электронику, которая возможно вам откроет вход на лестницы. И лифта у них на такой большой отель всего 4, а это значит что: вы будете ехать с огромным количеством людей в душном лифте, где некоторые трясутся, добавляя антураж мигающим светом. Во-вторых вы можете долго ждать лифт, очень. Так что да, у вас нет возможности пользоваться лестницами. Я надеюсь что вы решите проблемы, что вы наконец-то посмотрите на отзывы людей и что-то сделаете. Не решая проблемы вы только усугубляете положение. Вы находитесь в одном из самых красивых городов, с прекрасными людьми. Желаю вам не портить людям отдых. ( А недовольных людей я видела много у вас, к сожалению). Удачи вам и будущего процветания.

Чисто , креативно , современного , недорого

Отель на 3, грязные стаканы в баре и полное отсутствие кондиционирования в номерах. Вода с запахом и плохо работающий холодильник. В добавление не самый вежливый персонал. С таким набором чересчур завышена стоимость номеров.

За такие деньги. Обслуживания нет от слова совсем. Советская общага

Остановились здесь с 12.06.24 до 18.06.24, все очень понравилось. Номер чистый, есть необходимая посуда, белоснежное постельное белье, раз в три дня меняют постель и полотенца. Можно воспользоваться прачичной, очень удобно через приложение гостиницы. Сотрудники на ресепшене вежливые и помогут в любом вопросе.

Отказались возвращать залог при наличии заявлении о прошении возврата, написанном в установленные сроки, но которое было утеряно администрацией отеля, хотя официальная документация должна храниться год. Работник отеля сообщил что не будет предпринимать никаких действий по решению данной ситуации. Отвратительное отношение к гостям.

Хороший отель, были включены завтраки, которые были очень вкусные, рядом метро Лесная(пешком идти где-то 10-15минут),номера чистые, в номере можно самому поесть и приготовить. Всем советую.

Гостиница немного страновата, в стиле лофт, много молодёжи. Что не понравилось, это звукоизоляйия, два номера разделяет двери и всё слышно, даже шаги, и запохи от соседей через эту дверь проходят. Хорошо, что соседи были не дети.